Termos de uso

Termos de uso

As regras do site e dos atendimentos da Nails By Ivyy. Última atualização: 19 de setembro de 2026.

Quem presta o serviço

Este site é operado por 64.429.078 Ivette Amanda Mejias Romero, CNPJ 64.429.078/0001-09, com estúdio na Rua Escritor Jorge Luís Borges, 381, São Braz, Curitiba/PR. Contato: contato@nails-by-ivyy.com.br ou WhatsApp +55 41 99103-3026.

Ao criar uma conta ou solicitar um agendamento, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade.

O que o site faz

O site apresenta os serviços do estúdio e permite solicitar um horário. Ele não processa pagamentos: o valor é pago no estúdio, no dia do atendimento.

Todos os horários mostrados são no fuso de Curitiba (horário de Brasília), inclusive para quem acessa de outro país.

Sua conta

Para agendar é preciso criar uma conta com nome, e-mail e telefone. Confirmamos o e-mail por código, e o telefone quando possível.

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados: é por eles que avisamos sobre o seu horário.
• A conta é pessoal. Não a compartilhe, e avise se achar que alguém acessou o seu e-mail ou telefone.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento na área do cliente. Agendamentos já marcados devem ser cancelados à parte.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que use o site de má-fé, com dados falsos ou de terceiros.

Como funciona o agendamento

O horário escolhido é uma solicitação. Ela fica reservada enquanto avaliamos e só passa a valer quando confirmamos, o que você recebe por e-mail, WhatsApp ou SMS, conforme suas preferências.

• Podemos recusar ou propor outro horário quando a agenda mudar ou o serviço pedido não couber no tempo disponível.
• Se precisarmos remarcar, avisamos assim que possível e combinamos um novo horário com você.
• Enviamos um lembrete no dia anterior ao atendimento.

Cancelamento, atraso e falta

• Cancelamento: avise com pelo menos 24 horas de antecedência, pelo WhatsApp do estúdio.
• Atraso: atrasos acima de 15 minutos podem reduzir o serviço executado ou exigir remarcação, para não comprometer os horários seguintes.
• Falta sem aviso: podemos recusar novas solicitações de quem falta sem avisar de forma reiterada.
• Arrependimento: por ser uma contratação feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados da confirmação, desde que o atendimento ainda não tenha acontecido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Preços, pagamento e promoções

Os preços exibidos são os vigentes no momento da solicitação e podem mudar para novos agendamentos. O valor final considera os serviços e adicionais escolhidos e pode ser ajustado no estúdio, com a sua concordância, se o serviço executado for diferente do solicitado.

O pagamento é feito no estúdio, ao final do atendimento, em cartão ou PIX.

Cupons e promoções seguem as condições informadas em cada campanha: valem enquanto estiverem ativos, podem exigir valor ou quantidade mínima, podem ter limite de uso por pessoa e não são cumulativos, salvo indicação em contrário. Um cupom aplicado a um agendamento cancelado volta a ficar disponível conforme essas mesmas condições.

Saúde, higiene e recusa de atendimento

Trabalhamos com material esterilizado e insumos descartáveis. Informe antes do atendimento qualquer alergia, condição de saúde, medicação ou alteração nas unhas e na pele.

Podemos recusar ou interromper o atendimento quando houver sinais de micose, infecção, ferimento ou outra condição que exija avaliação médica. Não realizamos diagnóstico nem tratamento de saúde: o serviço é estético.

Garantia do serviço

A durabilidade técnica do alongamento é garantida por 7 dias: se houver descolamento ou quebra por falha na aplicação nesse prazo, corrigimos sem custo. A garantia não cobre danos por impacto, uso de produtos inadequados, remoção feita por terceiros ou desgaste natural. Manutenções por danos externos seguem a tabela vigente.

Conteúdo do site

As fotos, os textos, a marca e o layout deste site são nossos ou usados com autorização, e não podem ser copiados ou republicados sem permissão por escrito.

As imagens dos trabalhos são exemplos: o resultado varia conforme o formato natural da unha, a condição da pele e os cuidados após o atendimento.

Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site no ar e a agenda correta, mas ele pode ficar indisponível para manutenção ou por falha de terceiros. Não respondemos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade do site, de falha no envio de mensagens por operadoras e provedores, ou do uso da conta por alguém a quem você deu acesso.

Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização. Agendamentos já confirmados seguem as regras vigentes na data da confirmação.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para resolver questões deles decorrentes, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Combinado é combinado

Seu horário fica reservado para você, e o tempo do estúdio é planejado em cima dele. Avise com 24 horas se algo mudar, e a gente encaixa você em outro dia sem complicação.