Términos de uso
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Las reglas del sitio y de las citas de Nails By Ivyy. Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
Quién presta el servicio
Este sitio es operado por 64.429.078 Ivette Amanda Mejias Romero, CNPJ 64.429.078/0001-09, con estudio en Rua Escritor Jorge Luís Borges, 381, São Braz, Curitiba/PR, Brasil. Contacto: contato@nails-by-ivyy.com.br o WhatsApp +55 41 99103-3026.
Al crear una cuenta o solicitar una cita, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Qué hace el sitio
El sitio presenta los servicios del estudio y permite solicitar un horario. No procesa pagos: el importe se paga en el estudio, el día de la cita.
Todos los horarios se muestran en la hora de Curitiba (hora de Brasilia), también para quien entra desde otro país.
Tu cuenta
Para reservar hay que crear una cuenta con nombre, correo y teléfono. Confirmamos el correo con un código, y el teléfono cuando es posible.
- Da datos verdaderos y mantenlos al día: por ahí te avisamos de tu cita.
- La cuenta es personal. No la compartas, y avísanos si crees que alguien accedió a tu correo o a tu teléfono.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en el área de cliente. Las citas ya reservadas deben cancelarse aparte.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que use el sitio de mala fe, con datos falsos o de terceros.
Cómo funciona la reserva
El horario elegido es una solicitud. Queda reservado mientras lo revisamos y solo vale cuando lo confirmamos, aviso que recibes por correo, WhatsApp o SMS, según tus preferencias.
- Podemos rechazarlo o proponer otro horario si la agenda cambia o el servicio pedido no cabe en el tiempo disponible.
- Si tenemos que mover la cita, avisamos cuanto antes y acordamos un nuevo horario contigo.
- Enviamos un recordatorio el día anterior.
Cancelación, retraso y ausencia
- Cancelación: avisa con al menos 24 horas de antelación, por el WhatsApp del estudio.
- Retraso: más de 15 minutos de retraso puede reducir el servicio o exigir mover la cita, para no afectar a los horarios siguientes.
- Ausencia sin aviso: podemos rechazar nuevas solicitudes de quien falta sin avisar de forma reiterada.
- Desistimiento: por tratarse de una contratación por internet, puedes desistir en un plazo de 7 días desde la confirmación, siempre que la cita aún no se haya realizado (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil).
Precios, pago y promociones
Los precios mostrados son los vigentes al momento de la solicitud y pueden cambiar para nuevas reservas. El importe final considera los servicios y adicionales elegidos, y puede ajustarse en el estudio, con tu acuerdo, si el servicio realizado difiere del solicitado.
El pago se hace en el estudio, al terminar la cita, con tarjeta o PIX.
Los cupones y promociones siguen las condiciones de cada campaña: valen mientras estén activos, pueden exigir importe o cantidad mínima, pueden tener límite de uso por persona y no son acumulables, salvo indicación en contrario. Un cupón aplicado a una cita cancelada vuelve a quedar disponible según esas mismas condiciones.
Salud, higiene y derecho de admisión
Trabajamos con material esterilizado y productos desechables. Avísanos antes de la cita de cualquier alergia, condición de salud, medicación o alteración en uñas y piel.
Podemos rechazar o interrumpir el servicio ante señales de micosis, infección, herida u otra condición que requiera valoración médica. No hacemos diagnóstico ni tratamiento de salud: el servicio es estético.
Garantía del servicio
La duración técnica de la extensión está garantizada 7 días: si en ese plazo se despega o se rompe por un fallo de aplicación, lo corregimos sin coste. La garantía no cubre daños por golpes, uso de productos inadecuados, retirada hecha por terceros o desgaste natural. Los arreglos por daños externos siguen la tarifa vigente.
Contenido del sitio
Las fotos, los textos, la marca y el diseño de este sitio son nuestros o se usan con autorización, y no pueden copiarse ni republicarse sin permiso por escrito.
Las imágenes de los trabajos son ejemplos: el resultado varía según la forma natural de la uña, el estado de la piel y los cuidados posteriores.
Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio en línea y la agenda correcta, pero puede quedar no disponible por mantenimiento o por un fallo de terceros. No respondemos por perjuicios derivados de la indisponibilidad del sitio, del fallo en el envío de mensajes por operadoras y proveedores, ni del uso de la cuenta por alguien a quien diste acceso.
Nada en estos términos afecta a los derechos que la ley del consumidor te garantiza.
Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Las citas ya confirmadas se rigen por las reglas vigentes el día de la confirmación.
Ley aplicable y fuero
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de Curitiba/PR para resolver las cuestiones derivadas, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al fuero de su domicilio.
Lo acordado, acordado
Tu horario queda reservado para ti, y el tiempo del estudio se planea sobre él. Avísanos con 24 horas si algo cambia y te encajamos otro día sin complicaciones.